確保客戶會付款的作法

主動的政策是獲得付款的秘密

哪個企業主在某個時候不擔心拿到薪水？無論是經營“逾期帳戶”的客戶數量，還是似乎不願為完成的工作付錢的客戶數量，沒有得到報酬是經營企業最令人沮喪的方面之一，而且，當沒有得到報酬時，會扼殺企業的現金流，這也是最危險的一個方面。

這裡有七種方法來確保你得到你所銷售的商品和服務的款項。

1、不要自動向新客戶提供信貸

小企業和大企業一樣，需要製定信貸政策，為確定哪些客戶或客戶將獲得何種信貸和貸款條件提供指導。

例如，你可以制定政策，絕不接受個人支票付款，但只接受現金、借記卡和信用卡。

如果您正在考慮將信貸擴展到個人客戶或客戶之外，您應該在客戶或客戶必須填寫信貸申請和並且進行客戶信用檢查。

2、預付部分貨款

擔心你的銷售或服務得不到付款？如果在商品或服務的價格方面是合理的，那麼就要求預付定金。這是一種越來越普遍的高價項目和服務的商業慣例；任何合理的客戶都不應被這種要求冒犯。

例如，如果您提供服務，您可以在開始處理項目之前收取預計帳單的百分比或固定金額作為保留金，剩餘部分將在任務完成時到期。或者把帳單分成三份，在工作開始前要求三分之一，在項目進行到一半時要求三分之一，在完成後要求三分之一。

部分付款的好處在於，即使客戶或客戶拖欠了帳單的其餘部分，它也能確保您得到付款。

3、立即開發票

如果你不立即開發票，就可能讓客戶感覺你不著急收到付款，他為何要急著付款給你呢？

客戶發票應在您的貨物或服務交付給客戶後立即準備和提交，或在合理可行的情况下儘快提交。不這樣做會使你的企業看起來對獲得報酬漠不關心，毫無理由地降低你的現金流。例如，在月底等待準備發票時，您可能會在現金流轉換期間新增多達30天的額外天數！

4、明確說明付款條件

如果你想要盡快得到付款，不要讓客戶决定什麼時候支付你的發票。不要給發票上含糊不清的東西，比如“收貨時付款”，而是要確保發票上注明具體的付款條件，比如“30天內付款”或“到期日：2019-3-15”。

5、獎勵顧客及時付款

向客戶揮動胡蘿蔔，例如為客戶提前支付發票提供折扣，有可能幫助您更快地獲得付款。例如，如果您通常的政策是在30天內付款，則向14天內付款的客戶提供2%的小折扣。

6、為逾期付款的客戶建立跟踪程序

你越快地跟進錯過的付款，就越有可能獲得付款。因此，如果需要的話，建立一個系統來標記延遲付款，以及當客戶延遲付款時，可以聯系他們的標準程序。

如果時間允許，從與客戶打電話開始。你要表現得友好和禮貌，不要以任何做法威脅別人。有時這個人只是忘記或錯過了一張帳單，只需要一個快速的電話就可以了。這意味著你可以得到付款，而你不必再經歷任何其他的收款過程。

如果時間不允許或電話呼叫不成功，您的收款程序的下一步從一封信函開始，該信函簡單地說明帳單已過期，並要求客戶立即關注此事，然後通過一系列表示越來越關注的收款信。

通過電子郵件發送催款單會自動為您的文件創建催款單的副本，並自動為您的郵件添加日期戳。

您的銷售部門與銷售員，當然也要對收款負責。必要時，請銷售員拜訪客戶，了解客戶延遲付款的具體情況，並且與客戶協商解決作法。

如果這些信件沒有回復，您可以選擇將帳單註銷為壞賬或將帳戶移交給賬款托收機構。

主動的政策是獲得付款的最佳作法

確保你所銷售的產品和提供的服務得到付款的最好方法是製定積極的政策和程序，以减少你的企業必須處理的拖欠應收賬款的數量。

諸如製定信貸政策、對客戶進行信用檢查、製定部分付款政策以及對您的個人和發票的付款預期進行明確和預先的瞭解等事項將在很大程度上確保您獲得付款，讓您的企業不會陷入大量壞賬。